Điều khoản và điều kiện

Posted on Dịch vụ in 51 lượt xem

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào từ trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng khi đặt hàng bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cảm thấy không chắc chắn về bất kỳ nội dung nào, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng trước khi đặt hàng.

Các thuật ngữ thường dùng

Những Điều khoản và Điều kiện này được viết một cách dễ hiểu nhất có thể cho khách hàng. Và để giúp cho bạn hiểu rõ hơn về các điều khoản, đây là một số thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong toàn bộ Điều khoản.

  • Hợp đồng: là bất kỳ giao dịch mua vật phẩm nào từ trang web giữa chúng tôi và bạn và sẽ có được lập ra dựa trên các Điều khoản và Điều kiện.
  • Điều kiện: được xét từ tiêu chuẩn của việc bán hàng, bao gồm Chính sách hoàn trả và bất kỳ điều khoản và điều kiện đặc biệt nào được chúng tôi xác nhận bằng văn bản.
  • Hàng hóa: có nghĩa là các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi đã bán cho bạn dựa trên các Điều khoản và Điều kiện.

Nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email tại khachhang@inhanoi.net hoặc qua điện thoại theo số 0939 674 777. Công ty in Hà Nội có đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua điện thoại trong khoảng thời gian từ 09:00 – 17:00.

Bất kỳ giao dịch nào bạn tham gia với chúng tôi thông qua trang web của chúng tôi đều được thực hiện với chính công ty in ấn Hà Nội.

Địa chỉ công ty chính thức của chúng tôi là: 20 Trần Quốc Hoàn, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Một số Điều khoản và Điều kiện chính mà bạn cần biết

Về việc sử dụng trang web này và liên lạc của chúng tôi: Khi truy cập trang web của chúng tôi có nghĩa là bạn tự động đồng ý với Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với những Điều khoản đó thì xin vui lòng không sử dụng trang web của chúng tôi. Trang web của chúng tôi được cung cấp cho bạn để phục vụ cho việc tìm hiểu thông tin công ty và các sản phẩm theo yêu cầu của bạn.

Nếu bạn truy cập trang web này ở ngoài Việt Nam, bạn phải có trách nhiệm tuân thủ luật pháp tại Việt Nam và trong phạm vi luật pháp được áp dụng.

Chúng tôi đã nỗ lực để trình bày các sản phẩm một cách chính xác nhất có thể trên website. Tuy nhiên không thể đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm bạn nhìn thấy trên màn hình của bạn là sự thể hiện hoàn toàn chính xác của hàng hóa thực tế. Điều này có thể xảy ra do một số khác biệt về màn hình mà bạn sử dụng.

Bằng cách đặt hàng thông qua trang web của chúng tôi, hãy xác nhận rằng bạn có khả năng hợp pháp để ký kết hợp đồng ràng buộc. Hãy chắc chắn thông tin cá nhân bạn cung cấp khi bạn đăng ký là khách hàng và đặt hàng là đúng, chính xác, hiện hành và đầy đủ về mọi mặt. Bạn không phải là người mạo danh bất kỳ người nào khác.

Chúng tôi không đảm bảo rằng trang web sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Đôi khi trang web hoặc máy chủ có sẵn có vi-rút hoặc lỗi hoặc không thể hiện đầy đủ chức năng, độ chính xác và độ tin cậy của trang web.

Là một phần trong nỗ lực cải thiện các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng hotline. Khi đó chúng tôi có thể được ghi lại hoặc theo dõi các cuộc nói chuyện. Chúng tôi cũng có thể theo dõi email đến từ các khách hàng.

Nhân viên và đại lý của chúng tôi không được phép đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến hàng hóa trừ khi được chúng tôi xác nhận trước bằng văn bản. Khi đặt hàng với chúng tôi, bạn thừa nhận rằng bạn đã không dựa vào bất kỳ đại diện nào không được xác nhận.

Tất cả các thông số kỹ thuật, bản vẽ và chi tiết về trọng lượng, kích thước và hiệu suất do chúng tôi ban hành chỉ là gần đúng.

Lập hợp đồng: Khi bạn đặt hàng với chúng tôi, bạn đang thực hiện một đề nghị mua hàng hóa. Sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận đơn đặt hàng chi tiết các sản phẩm và giá bạn đã đặt hàng. Nếu bạn không nhận được email như vậy trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Email xác nhận đơn hàng là sự chấp nhận đơn đặt hàng của bạn. Khi bạn đã xác nhận đơn hàng đã đặt thì hợp đồng sẽ được ký ngay lập tức. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận gửi hàng khi các sản phẩm bạn đặt hàng đã rời khỏi kho cùng với số theo dõi để theo dõi đơn hàng của bạn. Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được chấp nhận, bạn sẽ nhận được email từ chúng tôi cho bạn biết lý do tại sao.

Trong trường hợp hàng hóa không còn nữa, hoặc chúng tôi đã mắc lỗi về giá, chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn về điều này. Sau đó, bạn sẽ không nhận được email xác nhận đơn đặt hàng của bạn và sẽ không có hợp đồng giữa hai bên. Nếu hàng hóa bạn đặt hàng không có sẵn, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn hàng hóa thay thế. Nếu bạn quyết định không chấp nhận những điều này, bạn sẽ không phải trả tiền để trả lại hàng cho chúng tôi.

Chính sách giá: Tất cả giá hiển thị trong trang web được tính bằng VNĐ. Giá có thể thay đổi theo thời gian. Trong trường hợp chúng tôi sử dụng giá ưu đãi bán hàng đặc biệt, xin lưu ý rằng đây có thể là ưu đãi có thời hạn. Giá cho hàng hóa vẫn giữ nguyên bất kể bạn muốn giao hàng đến quốc gia nào.

Chúng tôi rất cẩn thận trong việc cung cấp cho bạn thông tin sản phẩm và giá cả phù hợp. Trong trường hợp có lỗi xuất hiện trong hàng hóa mà bạn đã đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ phải thực hiện một đơn đặt hàng cho một sản phẩm được hiển thị ở một mức giá không chính xác. Trong trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn qua email.

VAT: Tất cả giá hiển thị trên trang web đã bao gồm VAT ở mức 20%. Nếu được áp dụng, VAT được xếp hạng 0 dựa trên “Sách không xếp hạng và vấn đề được in đối với VAT (Thông báo 701/10)”. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng truy cập trang web này.

Phí giao hàng: Một khoản phí sẽ được thực hiện để chi trả cho bưu chính và bao bì trên tất cả các đơn đặt hàng. Phí giao hàng không được bao gồm trong giá sản phẩm được hiển thị.

Chúng tôi cũng cung cấp giao hàng quốc tế đến một số quốc gia. Tất cả các đơn đặt hàng giao hàng quốc tế phải tuân theo các điều khoản và điều kiện quốc tế.

Thanh toán: Chúng tôi chấp nhận Visa Debit / Credit, Master card, American Express và chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi thanh toán từ thẻ của bạn tại thời điểm chúng tôi gửi đơn đặt hàng của bạn.

Tất cả chủ thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phải chịu sự kiểm tra tính hợp lệ và ủy quyền của nhà phát hành thẻ. Nếu công ty phát hành thẻ thanh toán của bạn từ chối ủy quyền thanh toán cho chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao hàng.

Các khoản thanh toán được thực hiện bằng thẻ tín dụng sẽ chỉ được ghi nợ từ tài khoản người dùng sau khi hàng hóa đã được chuyển đi. Ngày thanh toán dự kiến ​​sẽ được hiển thị trên tài khoản người dùng.

Mô tả về sản phẩm và tính khả dụng: Nếu một mặt hàng bán hết, chúng tôi sẽ xóa sản phẩm ra khỏi website càng sớm càng tốt. Nếu các mặt hàng mà bạn đặt hàng hết hàng hoặc bị trì hoãn vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với bạn hoặc nếu chúng tôi không nhận được phản hồi cho email, chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý các mặt hàng còn lại trong đơn đặt hàng của bạn.

Mua sắm, Đăng ký làm Khách hàng và Đặt hàng: Chúng tôi đã cố gắng thiết lập trang web để khách hàng có thể dễ dàng chọn hàng hóa. Ví dụ bạn có thể lọc theo loại sản phẩm. Nếu bạn muốn đặt hàng, trước tiên hãy đăng ký làm khách hàng với chúng tôi. Sau đó, bạn sẽ được cung cấp tên và mật khẩu đăng nhập cá nhân duy nhất qua email. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ phía sau tên và mật khẩu đăng nhập của bạn và chỉ bạn mới có thể truy cập và thay đổi. Ngay sau khi bạn có tên đăng nhập và mật khẩu, bạn có thể đặt hàng. Bạn có thể chọn sản phẩm của mình trước khi đăng ký, nhưng trước khi bạn có thể kiểm tra, bạn sẽ cần trải qua quá trình đăng ký.

Sau khi bạn đã đăng ký, nếu bạn muốn đặt hàng, hãy chọn hàng hóa và chọn màu sắc và kích thước bạn muốn, và nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”. Khi bạn đã mua hàng xong, hãy nhấp vào nút “Thanh toán”. Khi đó, bạn bắt đầu quá trình thanh toán. Kiểm tra đơn hàng một cách cẩn thận và nhập địa chỉ mà đơn hàng được gửi đến.

Khi bạn đã đặt hàng xong, chúng tôi sẽ gửi đơn qua email. Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn và xác nhận kỹ lưỡng. Điều quan trọng là bạn cần cung cấp một địa chỉ email chính xác khi bạn đăng ký để tránh lỗi. Vui lòng đảm bảo rằng bộ lọc SPAM của bạn không khiến bạn không nhận được tin nhắn của chúng tôi.

Khi đặt hàng, bạn đã đồng ý rằng các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho đơn hàng đó.

Giao hàng: Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một xác nhận gửi qua email. Điều này sẽ bao gồm một số theo dõi của bưu kiện của bạn để theo dõi tiến trình của nó.

Chúng tôi gửi hàng hóa mà bạn đã đặt hàng qua UPS, Royal Mail, DHL hoặc TNT. Địa điểm giao hàng được coi là địa chỉ giao hàng / giao hàng mà bạn cung cấp trong đơn đặt hàng.

Chúng tôi mong muốn xử lý đơn đặt hàng của bạn trong vòng 24 giờ. Thời gian giao hàng đến địa chỉ tại Việt Nam phụ thuộc vào sản phẩm cần giao. Điều này sẽ được hiển thị trên trang sản phẩm.

Nếu bạn không ở nhà vào ban ngày thì cũng không có vấn đề gì. Chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn bất cứ nơi nào bạn muốn. Trong trường hợp này, điều quan trọng là bạn cung cấp đúng địa chỉ khi đặt hàng.

Nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng cho chúng tôi biết ngay. Khi đó chúng tôi có thể đưa ra yêu cầu cho hãng vận chuyển . Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một sản phẩm thay thế hoặc hoàn trả đầy đủ. Vui lòng xem Chính sách hoàn trả để biết thêm chi tiết.

Chính sách hủy và trả lại: Chính sách hủy này không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn khi chúng tôi có lỗi. Ví dụ trong trường hợp hàng hóa bị lỗi do mô tả sai.

Khiếu nại phải được đăng ký với chúng tôi trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Lâu hơn 15 ngày thì khiếu nại có thể không được duy trì hoặc từ chối.

Đối với tất cả các sản phẩm được sản xuất dựa trên các yêu cầu của khách hàng và được thiết kế riêng thì chúng tôi không thể chấp nhận trả lại.

Hàng hóa bị lỗi: Nếu có vấn đề với hàng hóa xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 15 ngày để thảo luận thêm về vấn đề này.

Nếu hàng hóa bị phát hiện là bị lỗi khi giao hàng, bạn có thể từ chối đơn đặt hàng và yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ sau khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng trở lại. Nếu lỗi được tìm thấy sau này hoặc nếu bạn chậm trễ trong việc khiếu nại sau 15 ngày được chỉ định, bạn có thể không được quyền sửa chữa hoặc thay thế. Nếu khiếu nại được đăng ký với chúng tôi trong khung thời gian quy định và không cần thay thế sản phẩm, bạn có thể yêu cầu hoàn lại một phần hoặc toàn bộ số tiền của mình nếu khiếu nại được coi là hợp lệ.

Không thể yêu cầu hàng hóa bị lỗi nếu áp dụng bất kỳ trường hợp nào sau đây: thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất, sử dụng không đúng cách hoặc bảo trì bất cẩn, hao mòn thông thường, hư hỏng do không chú ý hoặc không đúng cách hướng dẫn sử dụng / giặt.

Quy trình trả lại: Đối với các đơn hàng được gửi đến địa chỉ ở Việt Nam, nếu bạn muốn trả lại bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào theo Chính sách hoàn trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại khachhang@inhanoi.net. Khi trả lại hàng hóa, bạn phải điền vào tài liệu Trả hàng mà chúng tôi gửi trong đơn đặt hàng của bạn.

Chúng tôi sẽ tính lại số tiền bạn đã trả cho giao dịch mua hàng của bạn và gửi vào tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp sản phẩm sai đã được gửi cho bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền bạn đã trả cho giao dịch mua hàng của chúng tôi bao gồm cả chi phí vận chuyển ban đầu. Bất kỳ chi phí phát sinh thay mặt bạn cho việc trả lại hàng sai cũng sẽ được chúng tôi hoàn lại sau khi chúng tôi nhận được hàng từ bạn.

Thủ tục khiếu nại: Chúng tôi làm hết sức mình để cung cấp cho bạn thông tin, sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể. Trong trường hợp bạn có khiếu nại hoặc nhận xét khác để thực hiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc đăng bài trong khả năng sớm nhất giải thích rõ ràng phản hồi bạn có. Chúng tôi mong muốn trả lời trong vòng 24 giờ.

Bản quyền: Nội dung của trang web này (bao gồm văn bản, thiết kế, bố cục, hình ảnh và video) được bảo vệ bởi bản quyền và là tài sản của công ty in Hà Nội. Bất kỳ việc sử dụng nào khác ngoài mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại của bạn phù hợp với các giao dịch và liên lạc giữa bạn và chúng tôi đều không được phép nếu không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi.

Trách nhiệm và bồi thường: Không có gì trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi hoặc của công chức, đại lý hoặc nhân viên của chúng tôi.

Trách nhiệm của chúng tôi đối với những tổn thất mà bạn phải chịu do việc chúng tôi vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này bị giới hạn nghiêm ngặt đối với giá mua sản phẩm bạn đã mua. Trừ khi được quy định ở trên và liên quan đến nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi là cung cấp hàng hóa và / hoặc dịch vụ sau khi chấp nhận đơn đặt hàng trên trang web của chúng tôi, chúng tôi cũng như bất kỳ đại lý, chi nhánh, giám đốc, nhân viên hoặc đại diện nào khác của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong hợp đồng, sơ suất hoặc bằng cách khác cho bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào trong bất kỳ cách nào liên quan đến việc sử dụng trang web của bạn.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả nào, bao gồm thiệt hại cho phần mềm hoặc phần cứng, mất thu nhập hoặc doanh thu, mất dữ liệu, thiệt hại hoặc mất doanh nghiệp, mất lợi nhuận hoặc hợp đồng, mất khoản tiết kiệm dự kiến, lãng phí quản lý hoặc thời gian văn phòng tuy nhiên phát sinh và cho dù gây ra bởi tra tấn (bao gồm cả sơ suất), vi phạm hợp đồng hoặc bằng cách khác, ngay cả khi có thể thấy trước hoặc bất kỳ mất mát gián tiếp hoặc hậu quả nào khác phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng trang web (bao gồm nhưng không giới hạn , bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ đơn hàng nào được đặt trên trang web, cho dù chúng tôi có chấp nhận hay không).

Bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi và các đại lý và cán bộ, giám đốc và nhân viên của chúng tôi, ngay lập tức theo yêu cầu, chống lại mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí và chi phí, bao gồm cả phí pháp lý, phát sinh từ bất kỳ vi phạm Điều khoản và Điều kiện nào của bạn. Chúng tôi có thể chấm dứt việc bạn sử dụng trang web ngay lập tức nếu chúng tôi cho rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này.

Quyền tài phán: Các Điều khoản & Điều kiện này và tất cả các vấn đề liên quan đến bất kỳ đơn hàng nào bạn đặt trên trang web của chúng tôi đều chịu sự điều chỉnh của luật pháp Việt Nam và bạn đồng ý đệ trình lên cơ quan tài phán độc quyền của tòa án liên quan đến tất cả các vấn đề liên quan đến hoặc phát sinh từ trang web hoặc bất kỳ thứ tự bạn đặt trên trang web.

Tất cả các giao dịch giữa chúng tôi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi và mỗi giao dịch mua sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt.

Bạn không được chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo các Điều khoản này cho người khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, chúng tôi sẽ không giữ lại một cách vô lý. Chúng tôi có thể chuyển tất cả hoặc bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào của chúng tôi theo các Điều khoản này cho một tổ chức khác, nhưng điều này sẽ không ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo các Điều khoản này.

Các Điều khoản này áp dụng cho thông tin của chúng tôi và cung cấp cho bạn, thỏa thuận giữa hai bên và mọi liên lạc liên quan. Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi bất cứ lúc nào. Vì vậy vui lòng không cho rằng các điều khoản tương tự sẽ được áp dụng cho các đơn đặt hàng trong tương lai.

Công ty In Hà Nội

Sứ mệnh của In Hà Nội là mang sản phẩm in ngày càng đẹp hơn, chuyên nghiệp hơn đến với khách hàng. Điều đó thể hiện rõ ở khâu thiết kế, chế bản, in ấn & gia công thành phẩm. Những ý kiến đóng góp của khách hàng giúp chúng tôi tích luỹ được nhiều kinh nghiệm, ngày càng hoàn thiện mình hơn nữa để đáp ứng ngày càng cao chất lượng thị trường thời đại 4.0

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *