Chính sách giao hàng và vận chuyển tại In Hà Nội

Tại In Hà Nội, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng và vận chuyển nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm đúng hẹn và trong tình trạng tốt nhất, dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng cho khách hàng tại Hà Nội và các khu vực khác trên toàn quốc. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp với nhu cầu của mình, bao gồm giao hàng nội thành Hà Nội và giao hàng chuyển xa cho các tỉnh thành khác.

2. Thời gian giao hàng

• Giao hàng trong nội thành Hà Nội: Chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 7-12 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng đối với các sản phẩm có sẵn. Đối với các sản phẩm in ấn yêu cầu thời gian sản xuất, chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể khi bạn đặt hàng.

• Giao hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng có thể dao động thêm từ 3-5 ngày làm việc tùy theo khu vực. Chúng tôi sẽ cập nhật thời gian giao hàng chính xác cho bạn khi xác nhận đơn hàng.

3. Chi phí giao hàng

• Giao hàng nội thành Hà Nội: Dịch vụ giao hàng trong khu vực Hà Nội là miễn phí cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên. Với các đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được tính theo khu vực và mức phí cố định của chúng tôi.

• Giao hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển đối với các đơn hàng ngoài Hà Nội sẽ được tính tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi sẽ thông báo mức phí giao hàng cụ thể khi bạn đặt hàng.

4. Phương thức giao hàng

• Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng tận nhà, công ty hoặc địa chỉ nhận hàng mà bạn cung cấp. Bạn chỉ cần đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký trong thời gian giao hàng.

• Dịch vụ chuyển phát nhanh: Đối với các đơn hàng yêu cầu gấp, chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh để đảm bảo bạn nhận hàng đúng thời gian yêu cầu.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận và chuẩn bị, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để bạn có thể theo dõi quá trình giao hàng trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng qua website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

6. Lưu ý khi nhận hàng

• Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm (hư hỏng, sai sót), vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.

• Xác nhận đơn hàng: Khi nhận hàng, khách hàng sẽ được yêu cầu ký nhận để hoàn tất quá trình giao hàng.

7. Chính sách hoàn trả và đổi hàng

Nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc hoàn trả hoặc đổi hàng miễn phí. Để được hỗ trợ, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.